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全面加強規範管理 不斷提升服務水平 ——平涼供水公司開展“經營管理規範年”活動側記

稿件來源:甘肅水投-平涼供水公司 發布時間:2017-06-30 17:34:02 浏覽次數:10647

根據省公司關于開展“經營管理規範年”活動要求,平涼供水公司結合自身實際,在不斷強化制度約束,規範行業標准的基礎上,持續進行專業技術革新和服務方式轉變,有效提升了公司生産經營管理水平。

抓創新求發展

北楊澗水庫建設是公司今年承建的一項重點工程,在庫基建設過程中,公司項目管理部技術人員發現,如果按照原來設計要求采取自上而下分爲6層進行碾壓處理,第一層6厘米厚邊長25厘米的C20砼預制板因體積小,長期受水浸泡,將來清淤,車輛進入庫區,庫底預制板經反複碾壓容易破壞,影響庫底安全運行;

第五層15厘米厚的中砂墊層,碾壓困難,且凹凸不平,對上層0.6毫米的土工膜容易造成損壞。綜合考慮各方面因素,提出了“第一層厚度6厘米的C20砼預制板增加爲12厘米、去掉第五層厚度15厘米的中砂墊層”的設計變更建議並得到設計單位同意。此次設計變更不但促進了工程建設進度,而且核減建設資金82.7萬元。另外,該工程第一標段引水管道C20混凝土墊層原設計爲964立方米,砂礫墊層爲1154立方米,在具體施工當中,發現開挖後管道地質可以滿足承重要求,經公司邀請相關專業人員現場勘查論證後,水利部門和設計院對原來設計進行了優化,減少了C20混凝土墊層量,增加了砂礫墊層厚度,累計減少建設資金21.21萬元。

抓服務塑形象

隨著經濟社會的發展,人民群衆對供水企業的服務越來越關注,要求也越來越高。公司按照“技術融合、業務融合、數據融合,實現跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務協同管理服務”的理念,與甘肅銀行平涼分行友好合作,攜手共建自來水代繳費系統,10月14日正式上線運行。目前,甘肅銀行平涼分行26家營業網點代收水費業務已經全部開通,用戶還可以通過手機免費短信隨時掌握供水服務動態和個人用水信息。年底前,用戶還將實現用銀聯卡在甘肅銀行平涼分行各網點ATM機繳納水費、通過網頁在甘肅銀行網上銀行繳納水費、通過下載甘肅銀行手機銀行APP在微信支付平台繳納水費等業務。

今年,水廠因爲供電維修停水多達3次,用戶反響比較大。公司兩個水廠原來都采用單電源供電,一旦出現停電,供水設備自動癱瘓。爲了提高供水的可靠性,更好的服務于廣大用戶,8月份,公司投資100多萬元,對養子寨和景家莊兩個水廠實施了雙回路供電線路改造工程,目前已經全線並網運行,至此,因停電而停水的事實成爲了曆史。

抓管理提素質

公司注冊成立以來,嚴格按照《公司法》和省公司相關指示精神,逐步建立健全各項規章制度,快速推進公司規範化建設。一是明確了各部門職責範圍和人員分工,確保了各項工作運轉正常,有序推進。二是初步建立了綜合管理、工程建設、經營管理、財務管理、人力資源等管理制度,形成了用制度管事、用制度管理的管理模式。三是基本形成了股東大會、董事會、監事會、經理會議事規則,以此規範企業經營管理決策行爲。四是嚴格按照省公司下發的《投資項目審批管理辦法》,對子公司投資項目審批程序進行了規範。

針對大部分工作人員工作經驗相對貧乏,專業能力素質較弱的實際,公司在充分發揮傳幫帶作用的基礎上,及時采取請進來教、送出去學等方式,不斷提升公司員工能力素質。公司組建初期,在人員相對緊張的情況下,前後3次安排人員參加了省公司和政府相關業務部門舉辦的業務培訓班;8月初,邀請省公司財務資産部3名業務骨幹,對公司和子公司財務人員進行了報表統計、賬務管理、NC系統操作等內容的業務知識培訓;8月底,公司本著“選派年輕幹部到基層參與子公司經濟管理建設,在服務基層的實踐中鍛煉成長”的管理理念,先後3次選派年輕員工到子公司挂職鍛煉,在具體業務實際操作中充實自己,快速成長。通過以上舉措,公司員工的崗位認知程度和實際操作能力有了明顯的提升。